Informacje prawne i GDPR

1. Dane podmiotu

Serwis lwiawyprawa.com jest prowadzony przez Shiftr Games Sp. z o.o. — wydawca Lwiej Wyprawy, adres korespondencyjny: ul. Półwiejska 42, 61-888 Poznań, Polska.

Kontakt: [email protected], tel. +48 61 850 76 54. Formularz kontaktowy jest dostępny na stronie Kontakt.

2. Podstawy prawne przetwarzania (GDPR)

Dane z formularzy przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b GDPR (wykonanie umowy lub działania przedzamówieniowe na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f GDPR (prawnie uzasadniony interes — obsługa korespondencji).

Dane zamówieniowe przetwarzamy dodatkowo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c GDPR (obowiązki prawne — rachunkowość, prawo konsumenckie). Statystyki odwiedzin — na podstawie uzasadnionego interesu lub zgody, zależnie od konfiguracji cookies.

3. Prawa konsumenta

Konsumenci z UE mają prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny — z zastrzeżeniami dla treści cyfrowych opisanymi w polityce zwrotów.

Produkty fizyczne objęte są ustawową rękojmią za wady. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia wraz z towarem.

4. Treści cyfrowe

Gra Lion Quest, artbook cyfrowy, poradnik strategii i soundtrack w wersji cyfrowej są treściami cyfrowymi dostarczanymi pobraniem lub kluczem aktywacyjnym.

Zgodnie z art. 38 dyrektywy 2011/83/UE, wyrażając zgodę na natychmiastową dostawę treści cyfrowej, tracisz prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu pobierania lub aktywacji klucza. Przed zakupem każdy produkt cyfrowy ma opisane wymagania i zawartość.

5. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeśli nie uda nam się rozwiązać sprawy polubownie, konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej lub zwrócić się do właściwego lokalnego rzecznika konsumentów.

Naszym celem jest jednak rozwiązywanie problemów bezpośrednio — w praktyce większość reklamacji zamykamy w ciągu tygodnia, wymianą lub zwrotem kosztów.

6. Prawo właściwe

Umowy zawierane przez serwis reguluje prawo właściwe dla siedziby sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że konsument nie traci ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zamieszkania.

W razie rozbieżności między wersjami językowymi dokumentów prawnych, wiążąca jest wersja aktualnie opublikowana na tej stronie w dniu zawarcia umowy.