Częste pytania

Wszystko, o co pytacie najczęściej: zakupy, platformy, rozgrywka, konta i zwroty. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi — formularz na dole strony łączy bezpośrednio z zespołem.

Odpowiadamy w 24h
Mail i formularz — każdego dnia roboczego.
14 dni na zwrot
Dla produktów fizycznych i nieaktywowanych kluczy.
PC + mobile
Jeden zakup, progres synchronizowany między urządzeniami.
Discord 41k
Społeczność odpowiada szybciej niż my — często w minuty.

Standard (129 zł) to gra z edytorem. Deluxe (189 zł) dodaje soundtrack cyfrowy, artbook i skórki. Kolekcjonerska (429 zł) to Deluxe plus fizyczny winyl, drukowany artbook i figurka Jethro. Porównanie — w cenniku.

Przelew, karty płatnicze i BLIK dla płatności w PLN. Wszystkie ceny są brutto. Potwierdzenie zamówienia przychodzi mailem w ciągu kilku minut.

Zwykle do 24 godzin od zaksięgowania płatności — w praktyce znacznie szybciej. Jeśli po 48 godzinach klucza nie ma, napisz przez formularz — wyślemy ponownie.

Klucz nieaktywowany zwrócisz w 14 dni bez podania przyczyny. Po aktywacji prawo odstąpienia wygasa zgodnie z przepisami UE — ale wadliwy klucz wymieniamy zawsze. Szczegóły: polityka zwrotów.

Słowniczek

Pojęcia, które warto znać

Pole grawitacyjne

Strefa poziomu, w której działa zmieniona fizyka — sześć typów: zerowe, przyciąganie, odwrócone, spowolnienie, lustro i pulsujące.

Glyph

Znak na ścianach poziomów — informuje o zasadach biomu. W lustrze odwrócone glyphy mają odwrócone znaczenie.

Punkt wsparcia

Dodatkowy checkpoint włączany w ustawieniach dostępności. Nie zmienia poziomu — tylko skraca drogę po śmierci.

Rotacja

Oficjalna playlista map społeczności — co miesiąc trafiają tam zwycięskie poziomy z konkursów.

Split

Odcinek speedrunu między dwoma zdarzeniami — np. „wejście do studni” albo „pierwszy glyph”.

Studnia

Centralna anomalia świata gry i główny biom fabuły — grawitacja gaśnie tam warstwami im głębiej, tym ciszej.

Kanały wsparcia

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Trzy drogi do nas — wybierz tę, która pasuje do twojej sprawy. Rekord odpowiedzi na Discordzie to obecnie 4 minuty, ale nie obiecujemy, że uda się go pobić.

Najczęstsze tematy tego miesiąca
Synchronizacja zapisów34%
Klucze i aktywacja26%
Edytor poziomów19%
Zwroty i reklamacje12%
Inne9%

Dane z tagów zgłoszeń — aktualizowane co miesiąc. Dlatego FAQ ma kategorię „techniczne” na pierwszym miejscu po zakupach.

Wciąż masz wątpliwości? Napisz — odpowiada człowiek, nie bot.

Średni czas pierwszej odpowiedzi w tym miesiącu: 5 godzin 12 minut.